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El uso de la telefonía IP en la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) se originó del hecho de utilizar la red para transportar no solamente datos, sino tambien video y audio. Esto además de mejorar el sistema de comunicación de la Universidad, reduce el costo de las llamadas entre los diferentes centros regionales y la sede en Panamá, ya que estas llamadas se realizan por medio de la red interna de la UTP.  El objetivo de la utilización de la telefonía IP es incrementar la satisfacción de los usuarios, ya que pueden comunicarse tanto con los usuarios internos como con personas externas al centro educativo. Es muy importante mencionar que el uso de la telefonía IP brinda a los usuarios calidad y confidencialidad en sus llamadas.  Actualmente contamos con tecnología CISCO los cuales poseen una gran variedad de servicios entre los que podemos mencionar; llamada en espera, buzón de voz, directorio telefónico, registro de llamadas y conferencia en grupo de hasta tres llamadas. Por otra parte trabajamos con una central telefónica CISCO que nos brinda una excelente administración de los usuarios con sus respectivas extensiones. También brindamos soporte a todos los usuarios de la Universidad Tecnológica de Panamá, llamando a la línea directa 560-3231 o a la extensión 3231.