Universidad Tecnológica de Panamá

Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

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Conoce la UTP

Departamento de Soporte Técnico

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Logo de DITICObjetivo General

  • Brindar el soporte y mantener en óptimas condiciones los equipos informáticos y de telefonía, conectividad y recursos informáticos básicos, que garanticen una mejor ejecución de las funciones administrativas y operacionales de las distintas unidades de la Universidad.

 

Funciones Generales

  • Instalar el equipo informático y telefónico, elementos de conectividad y recursos informáticos, garantizando su buen funcionamiento.
  • Evaluar e implementar la topología física y lógica de la red de la Universidad.
  • Diagnosticar fallas en los equipos informáticos, de telefonía, conectividad y sistemas operativos de usuarios finales de la Universidad.
  • Efectuar las reparaciones que se requieran en los equipos informáticos y de telefonía de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Tramitar las garantías de los equipos informáticos y de telefonía de la Universidad.
  • Instalar y dar mantenimiento a los Sistemas de Video-Vigilancia del Campus Metropolitano.
  • Mantener un inventario actualizado de todos los equipos y recursos informáticos de la Universidad.
  • Presentar estudios de factibilidad técnica, económica y operativa para asesorar a la Dirección en la toma de decisiones.
  • Investigar, proponer y evaluar nuevas tecnologías y servicios relacionados con equipos informáticos y de telefonía, conectividad y sistemas operativos.

Buzón de Sugerencias y Quejas

La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en todas sus actividades tiene la calidad como principio esencial, el mismo que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y/o quejas que se puedan presentar en el devenir de su actuación. El objetivo de buzón de sugerencias y/o quejas formulado a través de Internet es ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades que realiza la Universidad Tecnológica de Panamá(UTP), informando a sus colaboradores y público en general interesado de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas. Para lograr este objetivo es imprescindible su colaboración, complete el formulario.,Más información sobre el Buzón de Sugerencias y Quejas
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