Universidad Tecnológica de Panamá

Camino a la excelencia a través del mejoramiento continuo

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Mantenimiento de Aplicaciones Internas

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Nuestra Unidad, al ser la encargada del desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información de la Institución, forma parte activa del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, en el que se cumplen varias fases.

La fase de mantenimiento de sistemas de información involucra cambios a la aplicación, ya sea para corregir defectos encontrado por el usuario durante su uso,  por la solicitud de adición de una nueva funcionalidad o por exigencias de la ley para así mejorar su usabilidad y aplicabilidad.

Dentro de esta fase aplicamos los mantenimientos:

Evolutivo: es cuando el usuario nos solicita cambios, ya sea, para adicionar opciones, realizar mejoras a las opciones existentes cubriendo de esta manera las necesidades actuales.
Adaptativo: son los cambio que se realizan para mejorar el entorno en el que opera el sistema, cambio de equipo de trabajo del usuario, cambios o mejoras en las configuraciones de los servidores, en las comunicaciones, entre otros.
Correctivo: el usuario solicita correcciones por errores producidos en la aplicación durante la ejecución de sus tareas diarias. 

Buzón de Sugerencias y Quejas

La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en todas sus actividades tiene la calidad como principio esencial, el mismo que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y/o quejas que se puedan presentar en el devenir de su actuación. El objetivo de buzón de sugerencias y/o quejas formulado a través de Internet es ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades que realiza la Universidad Tecnológica de Panamá(UTP), informando a sus colaboradores y público en general interesado de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas. Para lograr este objetivo es imprescindible su colaboración, complete el formulario.,Más información sobre el Buzón de Sugerencias y Quejas
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